Uma avaria ou um toque nunca avisam. Aqui fica, por ordem, o que fazer com um carro de aluguer no Senegal, para que o incidente fique num contratempo e não numa má história de viagem.
Os bons reflexos, por ordem
- Primeiro pôr em segurança, depois pensarLuzes de aviso, sair do veículo pelo lado da berma se possível, triângulo se tiver um. A prioridade absoluta continua a ser não ficar exposto na faixa de rodagem.
- Ligue à sua empresa de aluguer antes de qualquer decisãoA maioria dos contratos inclui uma assistência telefónica dedicada a avarias e acidentes: é muitas vezes ela que indica o procedimento preciso consoante a sua posição.
- Documente antes de mexer seja no que forFotografias do veículo de vários ângulos, da matrícula do terceiro envolvido se for o caso, do contexto geral do local: essas imagens valem mais do que qualquer testemunho em caso de litígio posterior.
- Contacte o socorro se necessárioFerido, veículo perigosamente posicionado, desacordo que degenera: não hesite em marcar o número certo em vez de tentar resolver tudo sozinho.
Os números a saber de cor
Estes números são gratuitos a partir de qualquer telefone, mesmo sem saldo nem cartão SIM local ativo. Guarde-os no telefone mal chegue, em vez de os procurar no dia em que precisar.
Avaria mecânica: o que o seu contrato cobre mesmo
- ▸Está incluída uma assistência em viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou é preciso subscrever uma opção à parte?
- ▸Em caso de imobilização prolongada, está previsto um veículo de substituição, e em que prazo?
- ▸Quem assume o reboque se a avaria surgir longe de um centro urbano ou numa pista?
Ficar sem combustível continua a ser a causa mais banal de imobilização, e geralmente a menos bem coberta por uma assistência: depende da sua vigilância, não de uma falha do veículo. É todo o objetivo de antecipar a sua autonomia de combustível antes de cada trajeto um pouco longo, sobretudo fora dos grandes eixos.
Acidente com um terceiro: a declaração à moda senegalesa
Ao contrário do que um viajante europeu pode esperar, uma declaração amigável em devida forma não é proposta sistematicamente pela outra parte. Para um toque menor sem feridos, um acordo verbal acompanhado de fotografias pode parecer suficiente no momento: ainda assim, mais vale avisar sempre a sua empresa de aluguer antes de aceitar um acordo amigável, em especial se os danos ultrapassarem o simples risco. Para qualquer acidente com um ferido ou um desacordo sobre as responsabilidades, faça intervir a polícia ou a gendarmaria: é a única forma de obter um relatório oficial depois oponível ao seguro.
Tenha presente que a circulação mistura carros, moto-táxis e carroças nas mesmas faixas, o que multiplica as situações ambíguas sobre as responsabilidades. Um controlo de polícia ou de gendarmaria após um acidente decorre em regra sem dificuldade desde que os seus documentos estejam em ordem e a sua atitude seja calma.
Dois terrenos que agravam o risco
Uma avaria isolada não tem o mesmo peso consoante o lugar onde surge. Numa pista de laterite afastada, a rede telefónica pode tornar-se caprichosa, e a espera de um reboque conta-se por vezes em horas em vez de minutos: leve água e avise alguém do seu itinerário antes de se aventurar. E como conduzir de noite já reduz a sua margem de manobra, uma avaria depois do cair da noite merece uma prudência redobrada: prefira parar numa localidade iluminada em vez de uma berma isolada.
Perguntas frequentes
Ponha o veículo e a si próprio em segurança, depois ligue à sua empresa de aluguer: a maioria dos contratos inclui uma linha de assistência que o orientará consoante a sua posição exata.
Para um dano menor e sem desacordo, um acordo amigável documentado com fotografias pode bastar, informando a sua empresa de aluguer. Assim que há um ferido ou um desacordo sobre as responsabilidades, faça intervir a polícia ou a gendarmaria.
Depende do contrato: algumas fórmulas incluem-na de série, outras propõem-na como opção. Coloque a pergunta com precisão antes de assinar, incluindo sobre os prazos de intervenção fora das grandes cidades.
Sim, os números de emergência senegaleses (17, 15/1515, 18, 800 00 20 20) são gratuitos e acessíveis a partir de qualquer telefone, mesmo sem SIM local ativo.
Em resumo
Pôr em segurança, ligar à empresa de aluguer, documentar, e chamar a polícia apenas se a situação o justificar mesmo: estes quatro reflexos bastam para atravessar com tranquilidade a maioria das avarias e toques encontrados nas estradas senegalesas.
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