CGU/CGV (Profis)

1. Registrierung, Pro-Konto und Versicherungspflichten
Der Pro-Service ist juristischen Personen oder Einzelunternehmern vorbehalten, die gesetzlich zur Durchführung einer Fahrzeugvermietung im Senegal berechtigt sind und über die erforderlichen Registrierungen, Versicherungen und Genehmigungen verfügen.​
Bei der Registrierung stellt der Vermieter die erforderlichen Informationen zur Verfügung (Firmenname, Kontaktdaten, RIB, Identitäts- und Rechtsstatusnachweis, Versicherungsbescheinigung für die Miete gegen Gebühr) und verpflichtet sich, diese während der gesamten Nutzungsdauer korrekt und aktuell zu halten Plattform.​

Der Vermieter bleibt allein verantwortlich für:

  • die administrative und steuerliche Einhaltung seiner Tätigkeit;
  • die technische, regulatorische und versicherungstechnische Einhaltung der angebotenen Fahrzeuge (gültige Versicherung, an die Vermietung angepasste Garantien, Einhaltung der Straßenverkehrsordnung und lokaler Normen);
  • die Bewältigung von Katastrophen, Unfällen, Pannen und Beschwerden im Zusammenhang mit seiner Versicherung oder seinen gesetzlichen Verpflichtungen.​

2. Online-Veröffentlichung von Angeboten, Servicequalität und Nichterscheinen
Der Vermieter erstellt und verwaltet seine Anzeigen (Fahrzeugtyp, Ausstattung, Preis, Kaution, Bedingungen, Stornierungsbedingungen, Abhol- und Rückgabeorte) und garantiert die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen, insbesondere die Verfügbarkeit der Fahrzeuge zu den vorgeschlagenen Terminen.​
Es verpflichtet sich, eine Mindestqualität der Dienstleistungen zu gewährleisten: Einhaltung der Fahrpläne, Sauberkeit und gute Funktionsfähigkeit der Fahrzeuge, Empfang des Kunden am vereinbarten Ort, klare Erläuterungen zu die Bedingungen für Vermietung und Abschluss der vollständigen Inventur (Abfahrt/Rückgabe).​

Bei Nichterscheinen durch den Vermieter (No-Show), ungerechtfertigter verspäteter Stornierung oder offensichtlicher Nichtübereinstimmung des Fahrzeugs mit der Anzeige behält sich YouSenegal das Recht vor:

  • dem Kunden eine Rückerstattung ganz oder teilweise gemäß den auf der Plattform mitgeteilten Regeln zu leisten;
  • die betreffenden Anzeigen vorübergehend auszusetzen ;
  • bei wiederholten Verstößen Strafen verhängen, dem Vermieter geschuldete Beträge ganz oder teilweise einbehalten oder das Pro-Konto kündigen.​

3. Provisionen, Preise und Finanzströme
Der Vermieter legt seine Mietpreise und Kautionsbeträge unter Einhaltung der geltenden Vorschriften frei fest; Sie ermächtigt YouSenegal, diese Preise den Endnutzern anzuzeigen und eine eigene Provision einzubeziehen.​
Als Gegenleistung für die Verbindungsdienste, die Sichtbarkeit, die Reservierungsverwaltung und das Inkasso im Namen Dritter zahlt der Vermieter YouSenegal eine Provision, die von einem zugelassenen Zahlungsdienstleister im Namen und Auftrag des Vermieters eingezogen und dann nach den festgelegten Regeln verteilt wird (Mieteranteil, YouSenegal-Provision, Verwaltung der Kaution).
Der Vermieter akzeptiert ausdrücklich, dass YouSenegal und/oder der Zahlungsanbieter künftige Beträge in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnen können.​

4. Stornierungen, Änderungen und Streitbeilegung
Der Vermieter legt eine Stornierungs- und Änderungsrichtlinie (Fristen, mögliche Kosten, höhere Gewalt) fest, die mit den von YouSenegal zum Schutz der Reisenden auferlegten Mindestregeln vereinbar ist; Diese Richtlinie wird in der Anzeige deutlich kommuniziert und gilt für alle betroffenen Reservierungen.​
Im Falle einer Stornierung durch den Vermieter oder bei Nichterfüllung seiner Verpflichtungen (Nichterscheinen, Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs, schwerwiegende Nichteinhaltung) kann YouSenegal je nach Fall dem Kunden eine Rückerstattung gewähren, jegliche Zahlung an den Vermieter für die betreffende Reservierung verweigern und/oder Disziplinarmaßnahmen ergreifen, die in diesen CGUV Pro vorgesehen sind.​

Im Falle einer Beschädigung des Fahrzeugs, Anfechtung Bei der Einbehaltung einer Anzahlung oder einer anderen Streitigkeit mit einem Kunden verpflichtet sich der Vermieter, nach Treu und Glauben zu kooperieren, innerhalb der geforderten Fristen die erforderlichen Belege (Fotos, Berichte, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Umtausch) vorzulegen und die auf der Plattform vorgesehenen Schlichtungsverfahren einzuhalten. YouSenegal kann als einfacher Vermittler die gütliche Beilegung der Streitigkeit erleichtern und dem Zahlungsanbieter die auf die Anzahlung anzuwendende Aufteilung angeben, ohne an die Stelle der zuständigen Gerichte zu treten Sie bleiben die einzigen, die zur endgültigen Beilegung von Streitigkeiten befugt sind.​

5. Umleitungsverbot, Hinweise und Sanktionen
Der Vermieter verpflichtet sich, YouSenegal-Kunden nicht dazu zu ermutigen, die Plattform für zukünftige Reservierungen zu umgehen, insbesondere nicht durch das Anbieten von Rabatten, die von einer direkten Reservierung außerhalb der Plattform abhängig sind; Ein solches Verhalten kann zur sofortigen Sperrung des Pro-Kontos und/oder zum endgültigen Ausschluss führen.​
Die von Kunden hinterlassenen Rezensionen und Bewertungen spiegeln deren Erfahrungen wider und werden von YouSenegal verwaltet, das offensichtlich beleidigende, verleumderische oder gesetzeswidrige Inhalte ablehnen, moderieren oder löschen kann, ohne dass eine allgemeine Überwachungspflicht besteht.​

Im Falle schwerwiegender oder wiederholter Verstöße gegen die Pro-AGB (Betrug, Nichteinhaltung gesetzlicher oder versicherungsrechtlicher Verpflichtungen, Beschwerdequote). ungewöhnlich hoch, wiederkehrende Nichterscheinen, Kundenablenkung), YouSenegal behält sich das Recht vor:

  • das Pro-Konto zu sperren oder dauerhaft zu schließen;
  • die Werbung ganz oder teilweise entfernen;
  • unrechtmäßig eingezogene Beträge zurückzuhalten oder deren Rückerstattung zu verlangen, unbeschadet etwaiger Haftungsklagen, die eingeleitet werden können.

6. Persönliche Daten und Vertraulichkeit
Im Rahmen der Registrierung und Nutzung der Plattform durch den Vermieter erhebt und verarbeitet YouSenegal personenbezogene Daten über ihn (Identität, Kontaktdaten, Verbindungsdaten, Bankinformationen, KYC-Dokumente usw.), um: das Pro-Konto zu verwalten, Anzeigen zu veröffentlichen, Reservierungen zu bearbeiten, Zahlungen zu sichern und Betrug zu bekämpfen.​
Diese Behandlungen erfolgen auf der Grundlage der Ausführung des Vertrags, der YouSenegal mit dem verbindet Vermieter, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigtes Interesse der Plattform an der Gewährleistung der Sicherheit ihrer Dienste. Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses aufbewahrt und dann für die geltende gesetzliche Verjährungsfrist archiviert.​

Der Vermieter hat im Rahmen der geltenden Vorschriften Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit seiner Daten, die er ausüben kann, indem er YouSenegal unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Sie verpflichtet sich außerdem, bei ihrer eigenen Tätigkeit die geltenden Vorschriften zum Schutz von Kundendaten (Identitätsdaten, Kontaktdaten, Ausweisdokumente, Führerschein usw.) zu respektieren und die über YouSenegal erhaltenen Daten nur für die Zwecke der Verwaltung der über die Plattform abgeschlossenen Anmietungen zu verwenden.​

7. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese CGUV Pro unterliegen dem senegalesischen Recht unter Ausschluss aller anderen Gesetze. Bei Streitigkeiten über deren Auslegung, Ausführung oder Gültigkeit werden sich die Parteien um eine gütliche Lösung bemühen. Kommt innerhalb einer angemessenen Frist keine Einigung zustande, wird jede Streitigkeit vor den zuständigen Gerichten von Dakar verhandelt, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Gewährleistungsansprüche.​

Harmonisierung der Provision auf 10 %
Im gesamten Pro-Dokument können Sie jetzt klar festlegen:

  • Standardprovision: 10 % des Betrags inklusive Steuern für jede über YouSenegal vorgenommene Reservierung (ausgenommen außergewöhnliche Kosten wie Strafen, nachträglich in Rechnung gestellte Schäden, usw.)