CGU/CGV (Kunden)

1. Zweck von YouSenegal und Rolle der Plattform
YouSenegal ist eine Plattform zur Verbindung von Reisenden einerseits und professionellen Fahrzeugvermietern mit Sitz im Senegal andererseits (Autos ohne Fahrer, mit Fahrer, mit Fahrerführer, Nutzfahrzeuge usw.). Die Plattform ist nicht Eigentümerin der Fahrzeuge und fungiert nicht als Autovermietung: Jede Anmietung wird direkt zwischen dem Reisenden und dem vermittelten Fachmann abgeschlossen.​

Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen, die den Zugang zum Service, die Reservierung, die Zahlung, die Verwaltung der Anzahlung und die Bearbeitung von Streitigkeiten regeln. Die spezifischen Mietbedingungen (Kilometerstand, Kraftstoff, Höhe der Kaution, Stornierungsbedingungen usw.) werden von jedem Vermieter festgelegt und in der Fahrzeugakte und/oder im bei der Abreise ausgehändigten Mietvertrag angegeben.​

2. Zugriff auf den Dienst, Konten und Teilnahmebedingungen
Um ein Fahrzeug über YouSenegal zu reservieren, muss der Benutzer ein Konto erstellen, genaue Informationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten (Identität, Kontaktdaten, gültige Zahlungsmittel). Er muss volljährig sein, über einen gültigen Führerschein und ein von der Plattform akzeptiertes elektronisches Zahlungsmittel verfügen, wobei die Vermieter zusätzliche Bedingungen hinzufügen können (Laufzeit des Führerscheins, Ausstellungsland usw.).​

Die Vermieter sind Fachleute, die von YouSenegal auf der Grundlage von Kriterien der Seriosität und Mindesteinhaltung ausgewählt werden, aber sie bleiben allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit ihrer Tätigkeit, die Gültigkeit ihrer Versicherung und die Qualität der bereitgestellten Fahrzeuge. YouSenegal behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu sperren oder zu schließen, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, Betrug vorliegt oder das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes beeinträchtigt wird.​

3. Reservierung, Vertragsabschluss und Stornierung
Der Reisende wählt ein zu den gewählten Terminen verfügbares Fahrzeug aus, konsultiert die Bedingungen des Vermieters und sendet dann eine Reservierungsanfrage über YouSenegal. Die Reservierung wird verbindlich, wenn die Zahlung durch den Zahlungsanbieter validiert wird und gegebenenfalls der Vermieter die Anfrage nach seinen eigenen Regeln bestätigt (manuelle Annahme oder automatische Validierung).​

Der Mietvertrag kommt rechtsgültig zwischen dem Reisenden und dem professionellen Vermieter zustande, wobei YouSenegal ausschließlich als technischer und kommerzieller Vermittler fungiert. Stornierungs- und Änderungsregeln (Fristen, mögliche Kosten, höhere Gewalt) werden bei der Buchung angegeben und können die eigenen Richtlinien des Vermieters und die der Plattform kombinieren; Sie gelten für alle Stornierungs- oder Änderungsanfragen, die über die Website validiert werden.​

4. Preis, Online-Zahlung und Kaution
Die für jedes Fahrzeug angezeigten Preise beinhalten die Vergütung des Vermieters sowie die Provision, die YouSenegal für den Verbindungs- und Reservierungsverwaltungsdienst erhält. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Beträge inklusive aller Steuern und werden vor der endgültigen Bestätigung der Reservierung angegeben, damit der Reisende den zu zahlenden Gesamtpreis erfahren kann.​

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online über einen zugelassenen Zahlungsdienstleister, der die Gelder auf einem Drittkonto einzieht, die Transaktionen und die Sicherheit der Bankdaten verwaltet und die Beträge dann gemäß den bereitgestellten Regeln zwischen dem Vermieter und YouSenegal weiterverteilt. Auf der Karte des Reisenden kann ein Bankabdruck (Kaution/Garantie) über den in der Anzeige angegebenen Betrag erfolgen; Dieser Betrag wird für die Dauer der Miete gesperrt und nur im Falle von Schäden, offensichtlicher Nichteinhaltung der Mietbedingungen oder im Vertrag vorgesehenen Mehrkosten (fehlender Treibstoff, außergewöhnliche Reinigung usw.) abgebucht.​

5. Versicherung, Verantwortlichkeiten und Streitbeilegung
Der professionelle Vermieter bleibt verantwortlich für die administrative und technische Konformität des Fahrzeugs, für den Abschluss der für die Vermietung erforderlichen Versicherung gegen Gebühr und für die ordnungsgemäße Ausführung der Dienstleistung (Lieferung des Fahrzeugs, Assistenz, Inventarisierung usw.). Der Reisende ist für die Dauer der Anmietung für das Fahrzeug verantwortlich, im Rahmen der im Mietvertrag vorgesehenen Grenzen und Bedingungen und der abgeschlossenen Versicherungsgarantien (Selbstbehalt, Ausschlüsse, zugelassene Fahrer, verbotene Nutzung).​

Im Falle eines Schadens, einer Meinungsverschiedenheit über den Zustand des Fahrzeugs, eines Streits über eine Abbuchung von der Kaution oder eines anderen Streits müssen die Parteien YouSenegal innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen informieren und die erforderlichen Belege (Fotos, Befunde, Kostenvoranschläge, Umtausch) vorlegen. Die Plattform kann eine gütliche Schlichtung anbieten, die mitgeteilten Elemente analysieren und den Zahlungsanbieter auffordern, die Kaution ganz oder teilweise an den Vermieter oder zugunsten des Kunden freizugeben, ohne jedoch die zuständigen Gerichte zu ersetzen, die weiterhin die einzigen sind, die in letzter Instanz entscheiden können.