隐私政策
本隐私政策说明 YouSenegal 如何收集、使用、保存和保护其平台用户的个人数据，无论是旅客（客户）还是专业租车商（专业人士）。
使用本网站、创建账户或进行预订即表示您接受下文所述的做法。
1. 数据控制者与适用范围
个人数据处理的控制者是：
YouSenegal，由 A.Maingé 代表。
本政策适用于：
- 网站的所有访客（单纯浏览）；
- 创建账户和/或进行预订的旅客；
- 在平台注册、发布信息并管理预订的专业租车商。
它涵盖与以下相关的处理：账户的创建与管理、对接、预订、支付、押金管理、客户支持、网站安全，以及适用时 YouSenegal 的营销活动。
2. 所收集的数据
YouSenegal 仅收集服务运行所必需的数据，尤其包括：
- 身份与联系数据
- 姓、名、称谓
- 电子邮箱、电话号码
- 邮寄地址（如适用）
- 账户与资料数据
- 账号和密码（经哈希处理）
- 语言和浏览偏好
- 预订历史、查看过的车辆、留下的评价
- 预订和租赁所需的数据
- 取还日期和地点
- 所选车型和选项（含/不含司机、向导、配备）
- 专业人士在其信息中提供的内容（价格、条件、押金等）
- 专业租车商特有的数据
- 公司名称、法律形式、识别号（NINEA、RCCM 等）
- 专业联系方式、银行账户/IBAN 或其他支付方式
- KYC 文件（身份证明、章程、保险凭证等）
- 支付与安全数据
- 与支付方式相关的部分信息（主要由支付服务商管理）
- 已付金额、交易历史、支付和押金状态
- 技术日志（IP 地址、浏览器类型、所访页面、时间戳），用于安全和防欺诈。
3. 处理的目的与法律依据
个人数据为以下目的而处理：
- 账户与合同关系管理
- 客户和专业账户的创建与管理
- 信息的发布与车辆目录管理
- 预订申请、确认、变更和取消的处理
- 法律依据：合同或缔约前措施的履行。
- 支付、开票与押金管理
- 向支付服务商安全传输所需数据
- 预订收款、支付跟踪、退款管理
- 押金的冻结与释放、损坏或合同约定费用时的扣留管理
- 法律依据：合同履行、遵守法律义务（会计、税务）及保障资金流安全的合法利益。
- 客户支持、服务质量与纠纷
- 回应信息、协助或投诉请求
- 评价、评分、不当行为举报的管理
- 客户与专业人士之间纠纷的处理、友好调解、防欺诈
- 法律依据：合同履行及保障服务正常运行的合法利益。
- 服务改进与沟通
- 平台使用的统计分析（受众衡量、性能、用户体验）
- 服务类邮件的发送（账户确认、预订确认、重要提醒）
- 在适用时经您同意，发送关于 YouSenegal 的商业信息（新服务、优惠、动态）
- 法律依据：服务改进的合法利益，以及商业推广在要求时的同意。
4. 数据共享、传输与保存期限
与专业租车商和服务商的共享
您的某些数据会与以下方共享：
- 与您预订相关的专业租车商（例如：姓名、联系方式、接车所需的预订信息）。
- 在线支付服务商，其代 YouSenegal 和/或租车商处理支付数据（银行数据加密、授权和押金管理）。
- 技术服务商（托管、邮件、分析工具），严格限于所委托的任务范围内并受保密义务约束。
YouSenegal 不向第三方出售您的个人数据。超出此范围的任何共享都需事先告知您，并在适用时取得您的同意。
数据所在地与传输
数据可在塞内加尔和/或其他提供适当保护水平的国家托管和处理。如向保护水平被认为不足的国家传输，YouSenegal 将在法规要求时采取适当保障措施（标准合同条款、强化的合同约束等）。
保存期限
数据保存：
- 在整个合同关系存续期间（账户活跃、使用服务）；
- 随后归档一段有限的时间，为遵守法律义务（会计、税务、打击欺诈）及在司法上维护 YouSenegal 的权利所必需。
超过这些期限后，数据将被不可逆地删除或匿名化。
5. 您的权利、Cookie、安全与联系
您的权利
根据适用法规，在法律规定的范围内，您享有：
- 对您数据的访问权；
- 对不准确或不完整数据的更正权；
- 在某些情况下的删除权（被遗忘权）；
- 处理的反对权或限制权；
- 当处理基于您的同意或合同并以自动化方式进行时，对您所提供数据的可携带权。
您可通过以下联系方式联系 YouSenegal 行使这些权利，必要时附上身份证明。如持续存在异议，您还可向有权管辖的监管机构投诉。
Cookie 与追踪器
YouSenegal 网站使用 Cookie 和类似技术，用于：
- 保障网站的技术运行（登录、购物车、安全）；
- 衡量受众并改善用户体验；
- 在适用时个性化某些内容或优惠。
首次访问时，一个信息横幅让您设置对非必要 Cookie 的选择。您可随时通过浏览器设置或网站上为此提供的模块更改这些设置。
数据安全
YouSenegal 采取合理的技术和组织措施，保护您的数据免遭丢失、未经授权的访问、披露、篡改或销毁（访问控制、传输加密、定期备份、环境隔离等）。
由于没有任何安全措施是绝对的，YouSenegal 无法保证完全的安全，但承诺按适用法规，对任何可能对您的权利和自由造成风险的数据泄露在合理期限内毫不拖延地通知。